Teikiamos paslaugos
- Pretenzijų pardavėjams rengimas
- Nekokybiškų prekių grąžinimas
- Dokumentų rengimas VVTAT
- Konsultacijos dėl vartotojų teisių
- Netinkamų paslaugų ginčai
- Ikiteisminis ginčų sprendimas
Kodėl tai svarbu?
Vartotojai dažnai nežino savo teisių arba nesugeba tinkamai jų apginti. Profesionali pagalba padeda greičiau ir efektyviau išspręsti ginčą.
Tinkamai parengta pretenzija ar kreipimasis į VVTAT dažnai išsprendžia problemą be teismo.
Jūsų teisės kaip vartotojo
Kiekvienas vartotojas turi teisę į kokybiškas prekes ir paslaugas. Jei pardavėjas nevykdo savo įsipareigojimų – turite teisę reikalauti.
Padedu parengti visus reikiamus dokumentus ir užtikrinu, kad jūsų interesai būtų tinkamai apginti.
Susisiekti →Dažnai užduodami klausimai
Per kiek laiko galima grąžinti prekę Lietuvoje?
Kokybiška prekė, pirkta nuotoliniu būdu (internetu), grąžinama per 14 dienų. Nekokybiška prekė gali būti grąžinama per 2 metus nuo pirkimo.
Kaip pateikti skundą VVTAT?
Skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai galima pateikti internetu per VVTAT svetainę, el. paštu arba raštu. Prieš tai būtina kreiptis į pardavėją su pretenzija ir gauti atsakymą arba jo nesulaukti per 14 dienų.
Kokios teisės priklauso perkant internetu?
Perkant internetu turite teisę per 14 dienų atsisakyti prekės be priežasties, gauti visą informaciją apie pardavėją ir prekę, taip pat reikalauti grąžinti pinigus už nekokybišką prekę.
Turite klausimų?
Susisiekite – kartu rasime geriausią sprendimą.
Susisiekite